Мы прилагаем все усилия, чтобы восстановить обслуживание, но в данный момент не можем назвать конкретные сроки восстановления. Мы будем поддерживать связь со всеми партнерами, пострадавшими от простоя, и сообщать о развитии ситуации.

Если мы не сможем восстановить обслуживание в ближайшее время, то свяжемся с вами для компенсации за услуги, которые не были использованы. Если обслуживание будет успешно восстановлено, мы предложим выгодные тарифы всем партнерам, которые будут в дальнейшем предлагать услуги компании Planetsky конечным пользователям.

Сегодня поступила информация, что компания PlanetSky Ltd, по независящим от нее причинам, не сможет восстановить предоставление сервиса со спутника Экспресс АМ22.

В силу этого, сейчас разрабатывается процедура возврата денег клиентам за неиспользованные услуги.

Мы надеемся на этой неделе предоставить всем своим клиентам исчерпывающую информацию по вопросу возврата средств и предложим альтернативный вариант спутникового сервиса с другого спутника. Мы сожалеем о случившемся, но все происшедшее находится вне сферы нашего влияния и ответственности.